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Bewertungen, Kontaktdaten für AMAG

AMAG

Info

Herzlich Willkommen bei der AMAG Bern

Ihr Partner für Volkswagen, Audi, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge im Wankdorf Bern

Geschichte

Die AMAG und ihre über 5400 Mitarbeitenden sorgen mit Leidenschaft dafür, dass Menschen gut unterwegs sind. Die individuellen Wünsche und Träume rund um die Mobilität faszinieren uns. Unser Antrieb ist, sie zu erfüllen. Diese Haltung begleitet die AMAG seit den Anfängen des Unternehmens bis heute.

Der 1948 erstmals importierte VW Käfer machte das eigene Auto für immer breitere Bevölkerungsschichten erschwinglich. Aus Träumen wurde Realität. Der Lebenshorizont der Menschen vergrösserte sich – und sie genossen es in vollen Zügen. All dies und die mit dem Wirtschaftswachstum der 60er- und 70er-Jahre rasant steigenden Mobilitätsbedürfnisse sah unser Gründer Walter Haefner voraus. Dank seiner visionären Kraft gelang es ihm, die AMAG zum grössten Automobilunternehmen der Schweiz zu formen.

Heute ist die AMAG eine umfassende und landesweit bestens positionierte Mobilitätsanbieterin. Wir verkaufen hochwertige Automobile, stellen ihren Betrieb in allen Situationen sicher und ermöglichen den Menschen mit unserem eigenen Leasingunternehmen und weiteren Dienstleistungen, ihre Mobilitätsträume zu erfüllen. Unser Fokus ist der Kunde, immer und überall. Autofahrerinnen, Autofahrer und Firmenkunden schenken der AMAG Vertrauen, weil wir sie über Qualität und Fachkompetenz hinaus mit einem exzellenten Service immer wieder positiv überraschen.



"Die AMAG Bern ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für Neuwagen, Occasionen und zuverlässige Serviceleistungen. Als Verkaufspartner der Marken VW, Audi, ŠKODA, VW Nutzfahrzeuge und AMAG Occasionen beratet Sie unser Verkaufspersonal rund um den Autokauf – von Probefahrt, Leasing und Kauf bis hin zur Ablieferung. Entdecken Sie das vielfältige Angebot. In unserer Werkstatt kümmert sich unser Team mit bestem Service um Ihren Rad-, Reifenwechsel, Autoservice, saisonalen Check etc. Unser Karosserie und Lack Team repariert mit höchster Sicherheit Ihren Glas-, Kollisions- oder Hagelschaden etc. und wickelt Ihren Fall mit der Versicherung ab. Rund um die Uhr können Sie bequem und online Ihren Werkstatt-Termin vereinbaren oder einen Schaden melden."
Adresse: Wankdorffeldstrasse 60, 3014 Berne
Telefonnummer: 031 337 55 11
Stadt: Bern
Route: Wankdorffeldstrasse 60
Postleitzahl: 3014


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:30
Dienstag: 07:00 - 18:30
Mittwoch: 07:00 - 18:30
Donnerstag: 07:00 - 18:30
Freitag: 07:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 16:00


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Bewertungen
Peter und Andi waren sehr professionell und behilflich. Kundenbetreuung hat eine sehr hohe Qualität. Sie haben uns sehr freundlich empfangen. Da unser Auto eine lange Lieferfrist hat, konnten Sie uns kurzfristig einen qualitativen Ersatzwagen organisiert. Mit dem ganzen Service sind wir soweit sehr zufrieden.
Herr Ricchiuto zeigte bis zu meiner Entscheidung viel Geduld und Verständnis. Ich bin kein einfacher Kunde. Ich empfehle diesen Verkäufer wirklich allen Interessenten und auch denjenigen, die unsicher sind. Er drängt nicht zum Verkauf und hört sich die Wünsche des Kunden sehr gut an.
Bin absolut zufrieden mit der Dienstleistung. Ein Dankeschön an Herrn Marti, freundlich, zuverlässig und vor allem sehr kompetent. Freue mich schon auf den nächsten Besuch.
Ich wurde soeben vom Serviceberater Herrn Weber sehr nett empfangen sowie auch beraten. Herr Weber ist genau auf meine Fragen eingegangen und hat es mir auch deteilliert erklärt. Ich bin sehr zufrieden gewesen freue mich auf den nächsten Besuch in Amag Bern.
Beim Audi Service-Personal muss man Glück haben, wenn man einen freundlichen und kompetenten Berater erwischt. Im Normalfall fehlt die Kundenorientierung sowie das freundliche Auftreten. Ich wie auch meine Familie sind seit Jahren Kunden der AMAG Audi, jedoch bekommt man immer wieder das Gefühl einer von vielen zu sein - Premium sieht anders aus. Zudem wurde beim letzten Reifenwechsel das Auto in der Waschanlage gewaschen, ohne Rücksprache mit mir zu nehmen - das Resultat: das gesamte Heck war verschmiert, sodass ich anschliessend direkt in die nächste Autowaschanlage fahren musste. Leider seit Jahren immer wieder eine Enttäuschung... sehr schade. Beim Service-Personal ist Herr Brantschen und beim Verkauf Herr Oberli sehr zu empfehlen.
Ich danke Elia Toma für die Super Beratung und den herzlichen Empfang. Ein Super Mitarbeiter habt ihr! Sehr sympathisch und freundlich. Bin sehr zufrieden mit meinem neuen VW Polo R-Line.
Ich musste mein Auto vorbeibringen, weil der Schlüsselzylinder kaputt war. Ich habe das Auto zwar, erst nach 4 Wochen zurückbekommen, aber dafür konnte die Amag nichts, weil die Teile, die benötigt wurden für die Reperatur aus der Ukraine kommen. Durch die aktuellen Probleme in der Ukraine, hat sich die Lieferung verzögert. Die Amag hat sich mehrfach aber dafür entschuldigt. Der Service war ausgezeichnet und die Mitarbeiter der Amag sehr freundlich. Ich bin sehr zufrieden.
Ich hatte mein Auto wegen eines Rasseln am Motor in die Amag Bern gebracht . Nach langem hin und her wurde ein Fehler des Kettenspaners Diagnostiziert . Der Motor wurde aus dem Auto entfernt und der Fehler behoben . Auf Anfrage wurde mir gesagt das weil es sich um einen Schaden in der Garantie handelt ich mit Kosten um die 700.- Franken rechnen sollte . Nach getanerer Arbeit kam der Schock . Ich sollte 5000.- Franken mitnehmen und gleich Bar zahlen . Da hatte ich schon nicht mehr den gleichen Mitarbeiter . Der Freundliche Mitarbeiter war gar nicht mehr so freundlich . Warum auch immer . Nach Rücksprache mit dem 1. Mitarbeiter sollte ich doch nur 2500.- Franken mitnehmen für den Schaden . Nach dem ich die Reparatur bezahlt habe und das Auto nach hause fahre bemerk ich das die Spur des Auto nicht mehr stimmt und der Batterie Kasten der sich bei diesem Auto unter dem Sitz befindet lieblos zusammen gesteckt wurde . Zurück gefahren um dies zu Bemegeln werde ich schon das 1. mal Herablassend vom 2. Mitarbeiter empfangen und an den 3. Mitarbeiter verwiesen . Endlich einer der mich als Kunden ernstgenommen hat und auch als solchen Behandelt hat ! Herr Dominik Wenger ein riesiges Dankeschön !!! Leider nicht mehr dort soweit ich weis ! Der kümmerte sich um mich wie es zu Erwarten war !!!!!!! 2 Jahre später Bemerkt das mein Auto mehr Öl Verbraucht als sonst . Nach dem Entfernen des Motors wurde leider nicht korrekt gearbeitet was dazu führte das der Motor zwischen Motor und Getriebe Öl verliert jetzt!!! Ich als Kunde wurde dazumal so Aufgeklärt das ich nur 1 Jahr auf die Arbeit bei Amag Garantie habe . Da ich schon mal eine Rezesion mit dem Problem geschrieben habe und gleich danach ein Herr sich meldetet wurde ich des Bessern belehrt . Leider hat sich dieser Herr nicht mehr gemeldet . Daher Schildere ich diesen Vorfall nochmal . Liebe Amag das Auto musste ich Verkaufen mit einem Öl Problem wo gar nicht sein sollte obwohl ich viel Geld Gespart habe um mir mein Traum Auto zu Leisten danach viel Investiert damit ein Lehrling sich austoben kann an meinem Motor . Ich bin Enttäuscht über die Qualität und den Umgang bei Amag Bern .
Ich habe mir lange überlegt ob ich eine Bewertung schreibe, zum Anfang verkauf und Beratung sind bei AMAG VW Nutzfahrzeuge super da gibt es nicht Auszusetzen. mit dem Aftersales bin ich nicht zufrieden, bei mir war ein defekt an der Spur Geometrie bei meinem VW California Beach gekauft im Mär. Ende September ist mir die Spurverstellung Aufgefallen durch ungleiche Abnutzung des Pneu. dies habe ich bei AMAG gemeldet und 2,5 Wochen später einen Termin bekommen. Die Spur wurde vermessen und eingestellt, Aussage Kundendienstberater: leider ist keine Garantie mehr auf die Spur Verstellung nur 6 Monate ab Kaufdatum aber wir haben das jetzt doch auf Garantie genommen wegen den paar Tagen alles gut bist dahin und merci/Anruf war vor Garantie Ende. Bei der Frage ob die Reifen auch gewechselt werden kam ein Nein! das ist nicht Bestandteil der Garantie bitte was? ich darf jetzt 2 ungleich abgefahrene Reifen aufgrund eines Fehlers von VW/AMAG bezahlen? das ist in meinen Augen kein guter Kundenservice! Liebe AMAG daran bitte Arbeiten!
Leider werden Leistungen in Rechnung gestellt, die nicht erbracht wurden. Auf die Kritik per E-Mail wird nicht Bezug genommen und mit einer weiteren Mahnung reagiert. AMAG Bern - nie wieder!
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