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AMAG Group AG

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Bewertungen, Kontaktdaten für AMAG Group AG

AMAG Group AG
Adresse: Alte Steinhauserstrasse 12, 6330 Cham, Schweiz
Telefonnummer: 044 846 12 12
Zustand: Zug
Bezirk: Zug
Stadt: Cham
Route: Alte Steinhauserstrasse
Hausnummer: 12
Postleitzahl: 6330


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–17:30 Uhr
Dienstag: 07:30–17:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–17:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–17:30 Uhr
Freitag: 07:30–17:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich möchte meine Unzufriedenheit über die Schadensmeldung bei AMAG zum Ausdruck bringen. Der zuständige Mitarbeiter zeigte sich während des gesamten Gesprächs ausgesprochen unkompetent und respektlos. Statt mich sachlich zu unterstützen, hat er mir Vorschriften gemacht, die weder hilfreich noch korrekt waren.nnAls Versicherungsberater kenne ich meine Rechte und Pflichten sehr genau – umso enttäuschender war es, dass grundlegende Standards im Kundenumgang nicht eingehalten wurden. Eine Schadensmeldung sollte professionell, transparent und kundenorientiert ablaufen. Leider war dies hier nicht der Fall.nnIch hoffe, dass AMAG diese Rückmeldung ernst nimmt und entsprechende Verbesserungen im Kundenservice umsetzt.
Ich bin wirklich enttäuscht von der AMAG Leasing AG. Es ist offenbar nicht möglich, das Rechnungsdatum auf das Monatsende zu legen – etwas, das bei anderen Leasinganbietern problemlos funktioniert. Obwohl ich meine Raten immer pünktlich bezahle, erhalte ich Mahnungen.nnSo etwas ist für mich nicht nachvollziehbar und zeigt leider, wie unflexibel und kundenunfreundlich die AMAG Leasing im Umgang mit ihren Kunden ist. Von einem Unternehmen dieser Grösse würde ich deutlich mehr Serviceorientierung und Entgegenkommen erwarten.nnLeider bekam ich auf mein Schreiben, welches ich per Mail an die AMAG Leasing AG machte, nach über einem Monat Antwort endlich die ersehnte Rückmeldung.nnIch zitiere: „Ihre monatliche Leasingrate war jeweils am 18. jedes Monats fällig. Wenn Sie die Raten erst am 25. des Monats zahlen wollten, so hätten Sie eine Rate vorauszahlen müssen, um danach die Raten nach Wunschdatum zu bezahlen. Diese Möglichkeit haben Sie leider nicht genutzt. Aus diesem Grund ist die Mahngebühren-Rechnung wie auch noch die letzte 45. Rate in den nächsten Tagen zu bezahlen.“nnSich als Service-orientierter Partner zu bezeichnen geht mal garnicht!nNach Ablauf des Leasings wird man vor vollendete Tatsachen gestellt und kassiert nochmal schön ab. Zwischendurch ein Mail euerseits hätte ja gereicht und wäre im Prinzip auch im Kundeninteresse.nSo wäre es nie zu solch einem Desaster gekommen.nnFür mich steht klar. Eine solche Erfahrung mache ich kein zweites Mal. Da sind andere Fahrzeug Dienstleister einiges Kundenorientierter unterwegs.
Vertrauen in den Service verlorennIch habe meinen 2-jährigen Audi RS3 zweimal wegen ungewöhnlicher Geräusche an der Keramikbremsanlage zur AMAG gebracht. Beide Male wurde mir gesagt, das sei „normal“. Da mir das komisch vorkam, habe ich das Fahrzeug in einer unabhängigen Garage überprüfen lassen. Dort wurden deutliche Risse in den Bremsbelägen festgestellt – trotz 9 mm Reibmaterial. Laut technischem Produktblatt des Herstellers liegt dieser Zustand zwar noch im Toleranzbereich, doch laut dem Garagisten sind die Geräusche eindeutig nicht typisch für eine Keramikbremse, und das Rissbild ist alles andere als normal.nnIch war nie auf der Rennstrecke und habe die Bremsen nicht übermässig beansprucht. Für mich ist es unverständlich, dass AMAG diesen Zustand als unbedenklich eingestuft hat – gerade bei einem sicherheitsrelevanten Bauteil wie der Bremsanlage.nnIn der Vergangenheit hatte ich bereits zwei negative Erfahrungen mit AMAG, die zwar jeweils nachträglich behoben wurden. Doch dieser Vorfall ist für mich klar zu viel des Guten. Von einem offiziellen Partner erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt und Fachkompetenz.
Sehr enttäuscht von der AMAG Leasing AGnnIch bin wirklich enttäuscht von der AMAG Leasing AG. Es ist offenbar nicht möglich, das Rechnungsdatum auf das Monatsende zu legen – etwas, das bei anderen Leasinganbietern problemlos funktioniert. Obwohl ich meine Raten immer pünktlich bezahle, erhalte ich Mahnungen.nnSo etwas ist für mich nicht nachvollziehbar und zeigt leider, wie unflexibel und kundenunfreundlich die AMAG Leasing im Umgang mit ihren Kunden ist. Von einem Unternehmen dieser Grösse würde ich deutlich mehr Serviceorientierung und Entgegenkommen erwarten.nnMeiner Meinung nach ist dieses Verhalten äusserst unprofessionell und nicht zeitgemäss.
Bitte unterstützt solche Firmen nicht. Wir waren jahrelange AMAG Kunden, wegen einer kleinen Krise hat man uns die Fzg. eingezogen durch die Leasing-Gesellschaft obwohl die offenen Raten bezahlt worden sind, zu spät aber wurde bezahlt. Kein entgegenkommen und kein Lösungsvorschlag der AMAG Leasing. Bitte keine Geschäfte mit dieser Unternehmung abschliessen.
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Anweisungen nach AMAG Group AG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Cham, Gewerbestrasse 70 meter
607
Cham, Chamerried 140 meter
606
607
N4
Cham, Riedstrasse 220 meter
606
N4
Steinhausen Rigiblick 340 meter
B
S5
SN5
Steinhausen, Zugerland EKZ 410 meter
606
616
N4

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