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AMAG Group AG

  1. Cham
  2. Cham Autohändler

Bewertungen, Kontaktdaten für AMAG Group AG

AMAG Group AG
Adresse: Alte Steinhauserstrasse 12, 6330 Cham, Schweiz
Telefonnummer: 044 846 12 12
Zustand: Zug
Bezirk: Zug
Stadt: Cham
Route: Alte Steinhauserstrasse
Hausnummer: 12
Postleitzahl: 6330


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–17:30 Uhr
Dienstag: 07:30–17:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–17:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–17:30 Uhr
Freitag: 07:30–17:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Sehr enttäuschende Erfahrung mit AMAG Leasing.nnIch habe bei der AMAG einen neuen Passat Modell 2024 geleast, doch die Erfahrung ist absolut enttäuschend.nnDas Fahrzeug weist seit der Übernahme erhebliche Softwarefehler und Fehlermeldungen auf. Trotz eines bereits durchgeführten Software-Updates bestehen die Probleme weiterhin – das Fahrzeug ist technisch nicht in einem einwandfreien Zustand.nnBremspedal-Problem: Es gibt ein deutliches mechanisches Geräusch/Quietschen am Bremspedal, das trotz Reklamation nicht behoben wurde. Ein solcher Zustand ist bei einem Neufahrzeug nicht akzeptabel.nnBesonders frustrierend ist der Umgang mit dem Kunden:nnKeine Reaktion: Auf meine detaillierten E-Mail mit Foto- und Videobeweisen der Fehler erhalte ich seit über 7 Tagen keine Antwort mehr.nnForderungen ignoriert: Mein berechtigtes Verlangen nach einer Wandlung Fahrzeugtausch oder einer Rückabwicklung des Vertrages aufgrund der ungelösten Mängel wird ignoriert.nnEs ist unverständlich, wie ein Premium-Partner wie AMAG einen Kunden mit einem fehlerhaften Neufahrzeug allein lassen kann, ohne eine nachhaltige Lösung anzubieten. Aufgrund dieses mangelhaften After-Sales-Service und der fehlenden Kundenorientierung kann ich die AMAG absolut nicht weiterempfehlennnLeider war diese Erfahrung mit AMAG Leasing für mich sehr enttäuschend, sowohl in Bezug auf die Kommunikation als auch auf die Abwicklung nach der Fahrzeugkauf.nnIch hoffe, dass AMAG den Umgang mit Kunden in solchen Situationen künftig deutlich verbessert.
Ich habe vor gut einem Monat mein Auto gegen ein neues getauscht, beides mal AMAG Leasing gemacht. Knapp 1 Monat später bekomme ich dies mit grossen Buchstaben: Wir belohnen ihre Treue.nKurz und knapp: Einlösen kann ich ihn nicht mehr da ich schon ein neues Auto habe...nPer Telefon wurde mir nur gesagt: Die Garage kenne ja die Angebote und hätten sie informieren können, ausserdem haben Sie schon einen guten Leasingzins...nWieso verschickt ihr das überhaupt?? Ihr habt noch meine Treue aber auch nurnoch für 4 Jahre... Da fühlt man sich als Kunde überhaupt nicht verarscht.. vielen Dank für das.nEdit: Nach einer Mail, bekam ich 100 Franken Gutschein zum Laden. Jedoch geben die einfach nur 5 Rp Rabatt pro Kilowatt die man lädt...
Ich möchte meine Unzufriedenheit über die Schadensmeldung bei AMAG zum Ausdruck bringen. Der zuständige Mitarbeiter zeigte sich während des gesamten Gesprächs ausgesprochen unkompetent und respektlos. Statt mich sachlich zu unterstützen, hat er mir Vorschriften gemacht, die weder hilfreich noch korrekt waren.nnAls Versicherungsberater kenne ich meine Rechte und Pflichten sehr genau – umso enttäuschender war es, dass grundlegende Standards im Kundenumgang nicht eingehalten wurden. Eine Schadensmeldung sollte professionell, transparent und kundenorientiert ablaufen. Leider war dies hier nicht der Fall.nnIch hoffe, dass AMAG diese Rückmeldung ernst nimmt und entsprechende Verbesserungen im Kundenservice umsetzt.
1-Stern Google RezensionnnSehr enttäuschende Erfahrung mit AMAG Leasing.nnIch habe mein Leasingfahrzeug am 07.01.2026 ordnungsgemäss zurückgegeben. Danach musste ich fast zwei Monate auf eine Bestätigung und Schlussabrechnung warten und mehrfach telefonisch sowie per E-Mail nachfragen. Eine so langsame und unklare Abwicklung ist aus meiner Sicht alles andere als professionell.nnBesonders problematisch ist, dass mir nachträglich mehrere Schäden verrechnet wurden, die laut meiner Dokumentation bei der Fahrzeugrückgabe nicht vorhanden waren. Zum Zeitpunkt der Übergabe habe ich Fotos und Videos erstellt, welche den Zustand des Fahrzeugs eindeutig zeigen.nnZusätzlich wurden mir Mahnspesen und weitere Gebühren belastet, obwohl ich zuvor keine entsprechenden Mahnungen erhalten habe.nnIch habe grundsätzlich kein Problem damit, normale Gebrauchsspuren oder Mehrkilometer zu bezahlen, aber unklare oder nachträglich aufgeführte Schäden kann ich nicht akzeptieren.nnLeider war diese Erfahrung mit AMAG Leasing für mich sehr enttäuschend, sowohl in Bezug auf die Kommunikation als auch auf die Abwicklung nach der Fahrzeugrückgabe.nnIch hoffe, dass AMAG den Umgang mit Kunden in solchen Situationen künftig deutlich verbessert.
Hervorragende Beratung und erstklassiger ServicennIch hatte das große Vergnügen, von Igor Sesar bei der AMAG AG betreut zu werden, und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe war die Beratung absolut professionell, transparent und kundenorientiert.nnHerr Sesar überzeugt durch seine hohe Fachkompetenz, seine ehrliche und geduldige Art sowie durch sein ausgeprägtes Gespür für die individuellen Bedürfnisse des Kunden. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet, verschiedene Optionen klar aufgezeigt und nie hatte man das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden – im Gegenteil: Man fühlt sich ernst genommen und bestens aufgehoben.nnBesonders hervorzuheben sind seine Zuverlässigkeit, seine schnelle Kommunikation und sein Engagement, auch über das Übliche hinaus eine optimale Lösung zu finden. So stellt man sich exzellenten Kundenservice vor.nnVielen Dank für die hervorragende Betreuung – ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Herrn Sesar kaufen und empfehle ihn mit voller Überzeugung weiter!
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Anweisungen nach AMAG Group AG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Cham, Gewerbestrasse 70 meter
607
Cham, Chamerried 140 meter
606
607
N4
Cham, Riedstrasse 220 meter
606
N4
Steinhausen Rigiblick 340 meter
B
S5
SN5
Steinhausen, Zugerland EKZ 410 meter
606
616
N4

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