Activ Fitness Rotkreuz

Bewertungen, Kontaktdaten für Activ Fitness Rotkreuz

Adresse: Suurstoffi 8/10, 6343 Risch-Rotkreuz, Schweiz

Telefonnummer: 041 790 39 39

Webseite

Zustand: Zug

Bezirk: Zug

Stadt: Risch-Rotkreuz

Route: Suurstoffi

Hausnummer: 8/10

Postleitzahl: 6343

Öffnungszeiten

Montag: 06:30–22:00 Uhr
Dienstag: 08:00–22:00 Uhr
Mittwoch: 06:30–22:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–22:00 Uhr
Freitag: 06:30–22:00 Uhr
Samstag: 08:00–17:00 Uhr
Sonntag: 08:00–17:00 Uhr

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Bewertungen

Wir haben das Studio geliebt, solange es noch One war. Seit der Übernahme durch Active wird die Filiale langsam herunter gewirtschaftet.n- dir Oeffnungszeiten von Kinderparadies wurden verkürztn- die Lueftungen werden nicht regelmäßig gewartet/gereinigt - es hängen Staubfetzen an den Lüftungsöffnungenn- In der Samensauna ist in der Sanakabine sehr viel Staub ab den Wändenn- die Toiletten werden nicht gruendlich geeinigt, das unangenehme Geruch versucht man mit dem Stickigen Lurterfrischen zu uebertuenchen.nnIch gehe nur noch wegen den Kursen.  Die Kurse sind Super und die Trainer sind mit der Seele dabei. Es macht Spaß.

Gutes Gym mit netten Mitarbeitern. Die kaputten Geräte könnten schneller Repariert werden und einige Trainingsgeräte sollten mit Konkurenzprodukten ersetzt werden. Sonst war ich zufrieden, den Saunabereich habe ich nie ausprobiert.nnEdit: Einen Stern Abzug aufgrund von Chatgpt Antwort auf meine Review.

Sehr enttäuschend.nDie Mitarbeiter wirken unmotiviert und verbringen ihre Zeit hauptsächlich mit Privatgesprächen, insbesondere ein sehr junger Angestellter fällt dabei negativ auf. Anstatt für Ordnung und Betreuung zu sorgen, wird kaum gearbeitet. Die WC-Anlagen sind schmutzig, ebenso der Trainingsbereich. Das Studio macht insgesamt einen ungepflegten Eindruck und hat deutlich an Qualität verloren. Sehr schade – hier wäre ein Personalwechsel dringend notwendig.

Positiv:n+ Teilweise moderne Geräten+ Sauna-Bereichn+ Gute Lagen+ Ausreichende Anzahl an GerätennnNegativ:n– Teilweise beschädigte Geräten– Inakzeptabler Kundenservice NO-GOnnIch habe kürzlich erstmals ein Probetraining im Active Fitness Luzern absolviert, was reibungslos verlief. Zwar war ich aufgrund der hohen Auslastung und der Gerätewahl noch etwas zurückhaltend mit einem Vertragsabschluss, habe aber gesehen, dass es auch einen Standort in Rotkreuz gibt, der für mich attraktiv sein könnte insbesondere wegen des Sauna-Angebots und der Nähe zur Schule.nnBeim Standort Rotkreuz war der Start leider holprig. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass kein Probetraining möglich sei, sondern nur ein kostenpflichtiges Einzeltraining. Nachdem ich dies ablehnte, wurde mir vorgeschlagen, künftig telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Noch vor Ort fragte ich, ob nun gerade ein Probetraining möglich sei was dann doch bejaht wurde. Bereits dieser Einstieg wirkte wenig kundenorientiert.nnDer Mitarbeiter zeigte mir im Anschluss die Räumlichkeiten, was ich sehr geschätzt habe. Danach wurde mir angeboten, selbstständig zu trainieren. Ich wies darauf hin, dass ich es bevorzuge, alleine zu trainieren, akzeptiere jedoch auch, wenn ein Trainer aus Hausregel-Gründen anwesend sein muss. In diesem Punkt hätte ich mir mehr Flexibilität und Einfühlungsvermögen gewünscht.nnNach etwa sieben Minuten eigenständigem Aufwärmen wurde ich plötzlich unterbrochen und gebeten, das Gebäude zu verlassen. Begründung: Wenn ich keinen Vertrag sofort unterzeichne, dürfe ich nicht weiter trainieren. Das wurde so vom Standortleiter entschieden.nnDieses Verhalten empfinde ich als inakzeptabel. Es war nicht nur unprofessionell, sondern für mich als potenziellen Kunden ein klares Ausschlusskriterium. Zunächst wird mir das Probetraining erlaubt, dann wird es mitten im Training abgebrochen ohne nachvollziehbaren Grund und ohne jede Rücksicht auf die Kundenerwartung.nnOhne eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten aus dem Gebäude verwiesen zu werden und dass diese Entscheidung zudem nicht vom Standortleiter persönlich, sondern durch einen Mitarbeitenden übermittelt wurde empfand ich als alles andere als kundenorientiert.nnIch hätte den Standort grundsätzlich gerne genutzt besonders wegen der Sauna und war bis zu diesem Moment durchaus interessiert an einem Vertragsabschluss. Doch unter Druck zur sofortigen Vertragsunterzeichnung gedrängt zu werden, ohne Bedenkzeit, ist für mich keine tragbare Vorgehensweise. Dieses Hin und Her hinterlässt einen schlechten Eindruck.nnIch hoffe sehr, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und intern an Ihren Abläufen, an der Kundenkommunikation und an einem professionellen Umgang mit Interessenten arbeiten.

Leider sind die Öffnungszeiten verkürzt. Abends bis 21 Uhr und Samstag/ Sonntag bis 17 Uhr. Wenn ein Mitglied eine Minute zu spät ist, werden  stolze 10 Franken in Rechnung gestellt.nAuf Grund der defekten Geräte und defekten Polster, ist dieses sicherlich nicht gerechtfertigt. Da muss man nochmals über die Bücher gehen .

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Activ Fitness Rotkreuz mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Rotkreuz, Birkenstrasse 200 meter

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Rotkreuz, Bahnhof Nord 300 meter

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Rotkreuz, Langmatt 320 meter

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Rotkreuz 350 meter

EXT

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VAE

Rotkreuz, Bahnhof Süd 380 meter

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N73

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